Politique de retour

• Délai : Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande. Ce délai peut être étendu uniquement pour les clients ayant un compte pro via le programme avantage Pro.
• État des Produits : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
• Tout article endommagé, présentant des traces d'usure, d'installation ou d'utilisation, ayant été en contact avec de l'eau ou des produits chimiques, incomplet ou dont l'emballage d'origine est détérioré ne sera ni repris, ni remboursé et ni échangé. Les articles sur mesure, tels que les bâches et couvertures ne seront ni repris, ni échangés ni remboursés.

Voir les CGV.

• Demande de Retour : Suivez la procédure de retour via notre FAQ.
• Validation : Une fois la demande approuvée, vous recevrez un numéro de retour ainsi que les instructions pour le renvoi.
• Expédition : Envoyez le colis à l'adresse fournie en suivant les instructions de retour.
• Remboursement : Après réception et vérification des produits, le remboursement sera effectué sur le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de Boospa.

Pour plus de détails, veuillez consulter la FAQ.